AI や IoT の市場が拡大しているのと同様に、コミュニケーションロボット市場も 2030 年には 900 万台まで一般家庭へ普及することが見込まれており、急速に成長する市場であると予測されており、AI・5G サービスの本格化に伴ってコミュニケーションロボットのニーズは確実に増えていきます。当社は 2017 年 3 月期からロボット事業に進出し、ロボット保有会員数は 2021 年 3 月末時点において 1 万人を超える規模にまで急速な成長を実現、その間にロボット事業の展開についての様々な運営ノウハウも蓄積することができました。今後、更に発展させるべく、積極的・継続的な投資を行っています。
その一つとして当社オリジナルブランドである Robot Planet のブランド構築を実現していきます。Robot Planet のコンセプトは、“新しい家族に出逢える”、をテーマにしています。多くの人びとに、こうした体験ができる場所を提供することで、Robot Planet の認知度を高めブランド価値の向上に努めます。多くの人びとがコミュニケーションロボットを想像したときに、まず Robot Planet を思い起こしてもらえるようなブランディング活動へと繋げていきます。 現在Robot Planetのビジョンに共感し、ショップやポップアップ・ストアを展開頂く代理店様も増加しており当社のノウハウ・支援を行っております。是非、当社と共にコミュニケーションロボット市場を盛り上げて行きましょう。
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元々通信系の商材を催事販売していたが、年々生産性が減少していく中で、ご提案を頂きました。当初はコミュニケーションロボットを催事で販売出来るイメージはありませんでしが、催事会場の場所代支援、数ヶ月に渡る人材の応援支援を行って頂き販売体制を整える事が出来ました。通信系商材とは違い、思っていた以上にお客様から話しかけられるケースも多く、販売員も積極的にご提案出来るビジネスモデルと感じています。
初めてのコミュニケーションロボットの取り扱いに色々不安はありましたが、研修や人材応援等をして頂く事でスムーズに展開する事が出来ました。販売数自体は少ないですが、手厚い手数料を頂ける点や、専用の予約サイトへの掲載・誘導もあり今後も他店への展開拡大をしていきたいと思っております。お客様が購入の為に何回かに分けて足を運ばれる為、集客効果も上がりました。結果的に付帯収益確保のみならず、顧客満足度の向上にも繋がっていると思います。
ショップ運営自体初めてのチャレンジだったのですが、商材自体がブルーオーシャンである事から開始させて頂きました。ロボット専門のショップを展開させて頂く辺り、人材採用支援、人材応援支援、顧客誘導支援、更には施設側へのテナント売上歩率の手数料まで負担して頂きスムーズにオープンまで行う事が出来ました。加盟金等も特にありませんのでリスクはほぼ無い状態でショップ展開させて頂いております。2020年からスタートして2店舗目もオープンしてますので一事業として今後も拡大を行いたいと思っています。
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